लॉगिन फेल, पासबुक डाउनलोड में दिक्कत: EPFO पोर्टल से परेशान हुए यूजर्स

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) के पोर्टल पर यूजर्स को कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. सोशल मीडिया पर कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उन्हें लॉगिन करने और पासबुक डाउनलोड करने में समस्या हो रही है. कई यूजर्स ने शिकायत की जिसमें पोर्टल की तकनीकी खामियों, सर्वर डाउन होने और लॉगिन प्रक्रिया में देरी जैसे कई शिकायतें शामिल हैं. EPFO पोर्टल पर हो रही ये समस्याएं 1. लॉगिन में परेशानीकई यूजर्स को लॉगिन करने में परेशानी हो रही हैं. सही यूएएन और पासवर्ड दर्ज करने के बाद भी उन्हें इनवेलिड यूजरनेम और पासवर्ड त्रुटि मिल रही है. सिस्टम अपडेट में देरी के कारण पासवर्ड रिसेट करने के बाद भी लॉगिन नहीं हो पा रहा. जब यूजर बार-बार गलत पासवर्ड डालते हैं तो इससे उनका अकाउंट लॉक हो जाता है. 2. पासबुक डाउनलोड करने में परेशानीकई यूजर्स का कहना है कि उन्हें ईपीएफओ की वेबसाइट पर पासबुक डाउनलोड करने पर अक्सर सर्विस अनअवेलेबल या 404 एरर दिखता है. यूजर्स का कहना है कि अप्रैल महीने में पिछले कई दिनों से पासबुक डाउनलोड नहीं हो पा रही है. केवल पोर्टल के जरिए ही नहीं बल्कि उमंग एप के जरिए भी पासबुक डाउनलोड करने में समस्या आ रही है. 3. टेक्निकल एंड मेंटिनेस प्रॉब्लम्सईपीएफओ की तरफ से भी यह कहा गया है कि कई तकनीकी समस्याओं और नेटवर्क विफलताओं के कारण पासबुक डाउनलोड करनी और क्लेम जैसी सेवाओं में बड़ा आई है. संगठन के द्वारा 23 अप्रैल 2025 को रात 10:00 बजे से 24 अप्रैल 2025 के मध्य रात्रि तक पोर्टल पर नियमित रखरखाव के कारण सेवाओं को अस्थाई रूप से बंद किया था. हालांकि यूजर्स का कहना है कि इसके बाद भी उन्हें परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. कुछ यूजर्स का कहना है की वेबसाइट का इंटरफेस पुराना है जिसके कारण भी परेशानियां हो रही है. 4. इन समस्याओं से भी परेशान है यूजर्स कई यूजर्स आधार,पैन, बैंक खाते के लिए केवाईसी अपडेट नहीं होने के कारण मिस्ट कॉलिंग एसएमएस के माध्यम से बैलेंस चेक करने में भी परेशानी का सामना कर रहे हैं. लोगों का कहना है कि फिर बार-बार शिकायत दर्ज कर आते हैं जिसके बाद भी समाधान होने में काफी देर लगती है. ईपीएफओ पोर्टल पर समस्याओं का क्या है वैकल्पिक समाधान1. यूजर्स उमंग एप के माध्यम से पासबुक देखने या डाउनलोड करने की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं. 2. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के जरिए 7738299899 पर SMS भेजें: EPFOHO UAN ENG (ENG को हिंदी या अन्य भाषा कोड से बदल सकते हैं, जैसे HIN) मैसेज भेज कर भी बैलेंस चेक किया जा सकता है. 3. 9966044425 पर मिस्ड कॉल देकर भी जानकारी हासिल की जा सकती है. 4. यदि फिर भी काम नहीं बनता है तो EPFiGMS पोर्टल या हेल्पलाइन नंबर 1800-118-005 पर कॉल करके शिकायत दर्ज की जा सकती है.